Fortrydelsesret

Når du handler på spizz.dk som forbruger, har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage. Det skal dog bemærkes, at dette ikke gælder for:

• Levering af fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug, som leveres fysisk hjem til dig eller til din arbejdsplads af en erhvervsdrivende, der regelmæssigt bringer varer ud i dit område. Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg
• Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt
• Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen
• Levering af alkoholholdige drikkevarer, hvor prisen blev fastsat ved aftalens indgåelse, og levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvor den faktiske værdi afhænger af udsving på markedet, som den erhvervsdrivende ikke har indflydelse på,

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter, du har modtaget din vare eller levering. Hvis din ordre modtages i flere leverancer, løber fristen fra den dag, hvor den sidste vare er modtaget. Du kan benytte dig af din fortrydelsesret ved at give os besked inden for 14 dage fra modtagelsen af varen. Du kan sende en mail til info@spizz.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Bemærk, at det ikke er muligt at fortryde et køb ved at nægte at modtage varen. Det er et krav, at vi får besked først.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.