Ro i maven hvis livet ikke gør som planlagt
Bliver din fest aflyst pga. sygdom eller andre uforudsete hændelser, refunderer vi hele ordrens beløb — helt op til kl. 12:00 dagen før levering.
📅 Udskyde eller aflyse?
Vi tilbyder to muligheder hvis dit arrangement skal ændres. Begge gælder uanset om du har forsikring eller ej:
🗓️ Udskyd festen
Find en ny dato — vi flytter ordren gratis.
- Gratis, uanset hvornår du beder om det
- Ny dato vælges sammen med os
- Hele ordren flyttes 1-til-1
- Du får ikke penge retur — beløbet bruges på den nye dato
❌ Aflys helt
Stop ordren og få pengene retur (efter regler):
- Mere end 8 dage før: Gratis aflysning + fuld refusion
- Mindre end 8 dage før (uden forsikring): Ikke muligt at få refusion
- Mindre end 8 dage før (MED forsikring): Fuld refusion ved dækket hændelse
- Frist: senest kl. 12:00 dagen før levering
💡 Vores råd: Hvis du er usikker på datoen, så kontakt os først — vi udskyder hellere end ser dig betale for noget du ikke får brug for.
✅ Hvad dækker forsikringen?
Du får refunderet hele ordrens beløb, hvis aflysningen skyldes en af disse uforudsete hændelser:
💡 Ved “nærmeste familie” forstås: ægtefælle/samlever, børn, forældre, søskende, svigerforældre samt bedste- eller børnebørn.
❌ Hvad dækker forsikringen IKKE?
Forsikringen er beregnet til uforudsete hændelser, ikke ændrede planer. Følgende dækkes ikke:
⚖️ Med eller uden forsikring?
Sammenlign dine muligheder:
Uden forsikring
- Mere end 8 dage før: Gratis aflysning + fuld refusion
- Mindre end 8 dage før: Du kan udskyde gratis — men ingen refusion
- Du hænger på regningen ved akut sygdom tæt på datoen
- Standardvilkår — som de fleste catering-firmaer
Med forsikring
- Mere end 8 dage før: Som standard — gratis aflysning
- Mindre end 8 dage før: Fuld refusion ved dækket hændelse (sygdom, dødsfald, m.fl.)
- Frist: senest kl. 12:00 dagen før levering
- Plus altid mulighed for gratis udskydelse
- Kun 9 kr. pr. kuvert ekstra
🧮 Eksempel — hvad koster det?
Du bestiller tapas til 10 personer:
⚙️ Sådan virker det
Fra du bestiller til en evt. aflysning:
Tilkøb i kurven
Marker “Afbestillingsbeskyttelse” når du afgiver ordren
Få bekræftelse
Forsikringen vises på din ordrebekræftelse pr. e-mail
Hvis behov opstår
Ring 70 60 86 00 eller mail info@spizz.dk senest kl. 12:00 dagen før levering
Få pengene retur
Refusion på 5-7 hverdage til samme kort/konto
📌 Vigtigt at vide
- 📝 Tegning Forsikringen skal tilkøbes når du afgiver din bestilling. Den kan ikke tilføjes efter ordren er godkendt.
- 📞 Aflysning Meddel aflysning til info@spizz.dk eller ring 70 60 86 00 senest kl. 12:00 dagen før levering.
- 🗓️ Udskydelse altid mulig Hvis du beslutter at udskyde festen (i stedet for at aflyse), kan vi flytte din ordre til en ny dato — gratis og uden refusion, uanset hvornår du beder om det. Forsikringen gælder så for den nye dato.
- 📄 Dokumentation Vi forbeholder os retten til at kræve lægeerklæring eller anden dokumentation. Udgiften hertil afholdes af kunden.
- 🧑🤝🧑 Kuvert-antal Forsikringen dækker fuldstændig aflysning. Kuvert-antal kan ikke ændres mindre end 8 dage før levering — heller ikke med forsikring.
- 💸 Refusion Betalingen refunderes til samme kort/konto inden for 5-7 hverdage. Forsikringspræmien (9 kr/kuvert) refunderes ikke ved aflysning.
Ro i maven til 9 kr. pr. kuvert
Tilføj afbestillingsbeskyttelse i kurven og bestil med tryghed.
Gå til menuen →Vi sidder klar til at hjælpe — også med spørgsmål om forsikringen.