Spørgsmål & Svar
FÅ SVAR PÅ DINE SPØRGSMÅL HER
Her er alle de mest almindelige spørgsmål omkring mad ud af huset
0 svar
Hvornår skal jeg senest bestille?
Den aktuelle frist og de ledige datoer vises på produktet og i kassen. Bestil gerne tidligt på populære datoer.
Hvor leverer I?
Vi leverer på hele Sjælland til postnumre 1000–4999. Levering koster 199–699 kr. efter afstand fra Søborg.
Hvornår kan I levere?
Normal levering er tirsdag–søndag kl. 09.00–17.00. De konkrete åbne datoer og tidsrum vises altid i kassen.
Kan jeg være sikker på, at min dato er ledig?
En dato er først valgt, når den kan vælges i kassen. Kalenderen følger Woo Delivery & Pickup og viser den aktuelle kapacitet og lukkedage.
Hvor kan jeg afhente?
Du kan afhente gratis på Gladsaxevej 130, st. 1, 2860 Søborg. Normale tider er tirsdag–søndag kl. 10.00–16.30; vælg en ledig tid i kassen.
Hvordan modtager jeg maden?
Tapas leveres i engangsemballage, som ikke skal returneres. Sørg for, at en navngiven person kan modtage og kontrollere leveringen.
Er maden varm eller kold?
Tapas leveres som udgangspunkt kold og serveringsklar. Følg altid den medfølgende vejledning for retter, der skal opvarmes.
Kan jeg ændre antal eller annullere?
Ja. Til og med 8 dage før kan du gratis ændre antal eller annullere. Når der er 7 dage tilbage, er ordren som udgangspunkt bindende.
Hvordan ændrer jeg min ordre?
Åbn ordrebekræftelsen og tryk “Se eller ændr ordre”. Her kan du ændre antal, tilkøbe, skifte dato eller leveringsform og anmode om annullering efter de gældende frister.
Hvornår trækkes betalingen?
Ved kortbetaling trækkes beløbet normalt, når der er 7 dage til levering eller afhentning.
Hvor længe tager en tilbagebetaling?
Er betalingen allerede hævet, kan tilbageførslen tage op til 5 bankdage.
Kan vi blande flere menuer?
Ja. I kan kombinere almindelige, veganske, glutenfri og børnemenuer, når minimumsantallet for hvert valgt produkt er overholdt.
Har I veganske menuer?
Ja. Vi har Lille Vegansk Tapas med 11 retter og Stor Vegansk Tapas Deluxe med 14 retter. Minimum er 2 kuverter pr. valgt vegansk menu.
Har I glutenfri tapas?
Ja. Glutenfri Tapas kan bestilles fra 1 kuvert. Ved cøliaki eller alvorlig allergi skal køkkenet kontaktes før bestilling.
Hvor længe må maden stå på en buffet?
Følg den medfølgende service- og opbevaringsvejledning. Sæt kølekrævende mad frem tæt på servering, og kontakt køkkenet, hvis du er i tvivl.
Hvordan får jeg personlig hjælp?
Spørg Bob på siden, ring på 70 60 86 00 tirsdag–søndag kl. 10.00–16.30, eller skriv til info@spizz.dk.
